Ce champs n'est pas valide, entrez une adresse e-mail valide
Ce champs n'est pas valide, utilisez des chiffres et des lettres uniquement

Bienvenue sur la page des Retours

Pour procéder à votre demande de retour, nous avons besoins des informations suivantes:

  • Numéro de commande : le numéro de commande renseigné sur la facture de votre colis/ receipt
  • Email Address: l'adresse e-mail utilisé lors de votre achat en ligne.

Renseignements personnels

Ce champs n'est pas valide, utilisez des chiffres uniquement
Ce champs n'est pas valide, utilisez des chiffres uniquement

Produits

Veuillez entrez les informations des articles que vous souhaitez retournez. Les articles «gratuits» (ou tout produit gratuit reçu dans le cadre d'une offre promotionnelle) ne peuvent pas être échangés et doivent être retournés avec les autres articles de votre commande si vous retournez votre commande pour un remboursement.

Ce champs n'est pas valide, utilisez des chiffres et des lettres uniquement {{ AddItemError }} Cet article se trouve déjà dans votre liste des retours.
Ce champs n'est pas valide, utilisez un nombre compris entre 1 et 20
Ce champs n'est pas valide, utilisez des chiffres uniquement
  • Code du produit {{item.SKU}}
  • Description du produit {{item.ProductDescription}}
  • Raison {{GetDropDownValueAsString('ReturnsItemModel.ReturnReasonId', item.ReturnReasonId)}}
  • Quantité {{item.Quantity}}
  • Prix {{item.Price}}
  • Size {{item.Size}}

{{item.BlacklistReason}}

Champ obligatoire

Option de remboursement

Option de service

Gratuit

obtenir des dates disponibles ...

{{item}}

Choisissez la date à laquelle vous souhaitez que le colis soit collecté. Le coursier viendra à l’adresse choisie le jour prévu avec une étiquette et collectera votre colis de retour.

Adresse de collecte

Gratuit

Vous devrez imprimer une étiquette et l'attacher solidement à votre colis de retour avant de le déposer à un point de dépôt. Vous pouvez afficher les points de dépôt valides ci-dessous, cliquez pour le sélectionner, puis sur continuer.

Sélectionner le point de dépôt le plus proche

{{model.DropOffLocation.Name}}

Le point de dépôt n'a pas été sélectionné

Points de dépôt

  • {{item.Name}}

  • {{item}}

Détails du retour

Renseignements personnels

Nom

Adresse

E-mail

Numéro de téléphone (jour)

Articles à renvoyer

  • {{item.SKU}} - {{item.ProductDescription}} - x{{item.Quantity}}

Option de remboursement

Option de service

Collecte

Le coursier apportera une étiquette à joindre à votre colis, mais vous recevrez également une étiquette que vous pouvez imprimer et joindre à votre colis à l'avance.

Adresse

Postal

Votre colis peut être renvoyé via votre service postal local. Nous vous fournirons une étiquette postale que vous pourrez joindre à votre colis et déposer dans n’importe quel bureau de poste. Veuillez conserver le justificatif d’expédition à des fins de référence.

déposer

{{model.DropOffLocation.Name}}

En retournant votre commande, vous confirmez avoir vérifé les informations suivantes. Si l'une de ces informations est incorrecte, merci de cliquer sur le bouton "modifier" pour effectuer une modification avant de continuer.

Paiement

Veuillez vérifier le solde restant ci-dessous et cliquer sur Accéder au paiement pour terminer la transaction.

Montant à payer: {{model.ReturnsPortalPaymentModel.AmountTwoDecimalPlaces}} GBP

Votre paiement a bien été effectué. Cliquez sur Continuer pour terminer votre commande.

Veuillez attendre SVP…

Merci

Merci!

L'étiquette de votre colis est maintenant disponible et vous a été envoyé par email.

Vous devrez emballer votre colis soigneusement pour éviter d'éventuels dommages. Vous devez imprimer votre étiquette et l'attacher soigneusement à votre colis. Vous ne serez pas en mesure de retourner votre colis sans avoir imprimé votre étiquette.

Une erreur est survenue

{{item}}

  • Return Started

  • Picked Up/Recieved DropOff

  • In Transit

  • Out for Delivery

  • Delivered

WhenStatusExtra information
{{ item.Date | jsDate | date:"MMM d, yyyy h:mma" }}{{ item.Description }}{{ item.ReasonComment }}

Pays disponible et langues

Veuillez sélectionner votre pays et votre langue préférée: